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运维调控服务中心多举措做好节日运维保障服务工作

发布时间: 2021-02-09

随着佳节临近,运维调控服务中心针对节日保障服务工作进行安排部署,在做好疫情防控的前提下,多措并举,全力保障春节期间用户设备和网络稳定安全,让用户安心过年。

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我中心成立了以部门经理为组长的保障服务专项工作组,以满足用户服务诉求为己任,全面做好设备安全稳定保障和优质服务工作,确保节日保障任务万无一失。一是制定详细周密的保障方案和应急预案,重要用户、重点区域提前检查,梳理专项应急预案。二是开展设备巡视,按计划分批次对家属区机房基础配套设施和网络进行全面检查,及时整改治理及优化,消除安全隐患,防止宕机、断网等安全事件的发生。三是安排专业工程师组成7*24值班小组不间断驻场省公司值班值守,及时处理用户服务诉求和故障隐患。

截止2月8日,已完成家属区和重点区域巡查12处,及时发现并处理隐患3起。运维调控服务中心将继续以高度的自觉和强烈的责任担当,坚守岗位、尽职尽责,全力确保春节期间各处设备、网络安全稳定运行。(杨松林、李静)